Perfil Administrativo - ¿Es posible monitorear los expedientes de todas las comisiones o solo de la comisión asignada en el sistema SAGCOM 2.0?
Actualmente, no se ha verificado esta funcionalidad en su totalidad.
Para obtener una respuesta precisa, es necesario generar un caso de prueba que permita confirmar si es posible monitorear los expedientes de todas las comisiones o solo de la asignada.
Aprovecha la oportunidad y revisa el tutorial de monitoreo de expedientes:
Tutorial monitoreo de expedientes:
Tutorial: Cómo realizar el monitoreo de un expediente en SAGCOM 2.0
Paso 1: Acceso al monitoreo de expedientes
- Dirígete a los tres puntos ubicados en la barra superior del perfil administrativo.
- Selecciona la opción Monitoreo, donde podrás revisar los expedientes de distintas comisiones.
Paso 2: Selección de la comisión
- Elige la comisión o subcomisión médica donde se encuentra el expediente, por ejemplo, la Comisión Médica Regional de Chillán.
- Una vez seleccionada la comisión, se cargarán todos los casos. Desde aquí, podrás aplicar diferentes filtros para encontrar un expediente específico o monitorear varios casos.
Paso 3: Aplicación de filtros
El sistema ofrece varios filtros para personalizar la búsqueda y gestión de expedientes:
- Filtro por fecha: Permite buscar casos por el rango de fechas basado en la fecha de ingreso de la solicitud.
- Búsqueda por RUT o nombre: Puedes buscar directamente el expediente usando el RUT o el nombre del solicitante.
- Tipo de solicitud: Filtra entre calificación, reevaluación, o reclamos. Además, puedes especificar si los expedientes están no dictaminados, dictaminados, cerrados, o interrumpidos.
- Prioridad: Filtra los casos por tipo de prioridad: terminal, prioritario, o regular.
- Tipo de solicitud: Puedes filtrar entre calificación de invalidez de un afiliado, beneficiario de un afiliado, o pensión básica solidaria.
- Institución que ingresó la solicitud: Filtra por la institución que hizo el ingreso, como AFP o IPS. Puedes seleccionar una AFP específica como AFP Capital.
- Cubierto por CIS: Filtra los expedientes según si están cubiertos por el CIS o no, lo que indica si tienen médico asesor.
- Etapa del expediente: Filtra por la etapa del proceso en la que se encuentra el expediente. Las etapas disponibles son: Ingreso y recepción de solicitud (Etapa 1), Asignación y citación a evaluación médica (Etapa 2), entre otras.
Paso 4: Descarga de información
- Una vez aplicados los filtros, puedes descargar la información relacionada con los casos filtrados, como las solicitudes de calificación o reevaluación en la etapa seleccionada.
Paso 5: Visualización de un expediente específico
- Para monitorear un expediente en particular, ve a la columna Acciones en la parte derecha de la tabla.
- Selecciona la opción Ver expediente.
- Se mostrará toda la información relevante del caso, incluyendo los datos del solicitante, la prioridad del caso, la enfermedad por la que se solicita el beneficio, si está cubierto o no, y los documentos asociados como la evaluación médica, antecedentes médicos, laborales, y previsionales.
Si deseas más información respecto a este perfil, visita los manuales disponibles:
Este enlace te llevará al manual descargable. En este encontrarás recursos específicos para esta sección.
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