Administrativos CMR - Sala de espera - ¿Cómo se generan sobrecupos en las evaluaciones médicas?
Introducción: La gestión de sobrecupos es una funcionalidad crítica en SAGCOM 2 que permite al Administrativo de CMR ajustar la capacidad de las citas médicas en casos donde se necesita añadir más solicitantes de lo inicialmente previsto. Esta opción es especialmente útil en situaciones donde la demanda de evaluaciones supera la oferta de horarios disponibles .
Pasos detallados:
Acceso al Panel de Confirmación de Asistencia:
El Administrativo de CMR accede a SAGCOM 2 y entra en el módulo "Mi Trabajo Administrativo", luego expande el panel "Confirmar asistencia a evaluaciones médicas" haciendo clic en "Ver detalle +".
Identificación de la Necesidad de Sobrecupo:
Durante la revisión de las citaciones del día, si se identifica que un médico tiene la capacidad de atender a más solicitantes de los programados o si hay solicitudes urgentes que deben ser atendidas, el Administrativo puede optar por gestionar un sobrecupo.
Selección de la Opción de Sobrecupo:
En el menú de acciones para el solicitante, el Administrativo selecciona "Sobrecupo". Esta opción permite agregar un nuevo solicitante a la lista de evaluaciones del médico asignado, incluso si la agenda original del médico está completa.
Asignación de Sobrecupo al Médico:
Al seleccionar "Sobrecupo", SAGCOM 2 abre un panel donde se pueden ver los médicos disponibles que tienen capacidad para aceptar más pacientes. El Administrativo selecciona un médico de la lista.
El Administrativo debe seleccionar la hora de inicio y fin para el sobrecupo.
Confirmación del Sobrecupo:
Una vez seleccionado el médico y la hora, el Administrativo debe confirmar la adición del sobrecupo en el sistema.
SAGCOM 2 actualiza automáticamente la agenda del médico para reflejar el cambio, y se genera una nueva cita para el solicitante en el sistema que pasa directamente a confirmación de asistencia a evaluación médica.
Registro del Sobrecupo en el Sistema:
El sobrecupo queda registrado en la agenda del médico de manera automática.
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